Het begin

Het was toeval dat ik precies rond de jaarwisseling december 2025-januari 2026 terechtkwam in mijn allereerste eBay Live-auction. Daarbij worden producten live aangeboden en kunnen kijkers rechtstreeks tegen elkaar opbieden. Of misschien was het toch niet helemaal zo toevallig, want eBay begon er opeens opzichtig mee te adverteren en ik klikte op een aankondiging. eBay Live bestaat al sinds medio 2022 en begon vooral als een niche binnen eBay voor collectibles zoals trading cards. Pas in 2026 lijkt het platform echt tot een grote eigen speler binnen eBay te zijn uitgegroeid. Inmiddels is eBay Live actief in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Australië, Frankrijk, Italië en Canada.

Terwijl eBay Live op dit moment explosief groeit, heb ik inmiddels ruim acht maanden gekeken wat zich binnen zo’n succesvolle Amerikaanse Live-community daadwerkelijk afspeelt. Eind december 2025 klikte ik op een showaankondiging van ene OG Jewelers in Miami, Florida. OG Jewelers wordt in de Live-shows vertegenwoordigd door auctioneer Diego. OG Jewelers is sinds december 2021 bij eBay geregistreerd. Sindsdien heb ik, tot aan de publicatie van dit blog, naar schatting minstens 700 uur van Diego’s eBay Live-uitzendingen gevolgd, mogelijk aanzienlijk meer. Ik was een zeer trouwe bijwoonster, en zijn Lives gingen tot in het holst van de nacht door.

Diego lijkt onvermoeibaar, een vat vol sprankelende explosieven. Mijn indruk is dat OG Jewelers in de persoon van Diego (met assistenten) ergens in 2025 met eBay Live is begonnen. Toen ik voor het eerst naar de eBay Live-pagina van OG Jewelers keek, stonden daar naar het scheen ook alle shows die al geweest waren; die kon je toen gewoon terugkijken. In mijn herinnering waren dat er al tientallen. Ik klikte er verschillende aan en was telkens weer verrast door de enorme routine van Diego. Sinds enkele maanden worden die playbacks niet meer aangeboden. Kopers krijgen alleen nog een video receipt van de minuten rondom hun eigen aankoop; die kreeg ik zelf ook toen ik een paar keer iets kocht. Maar maanden later blijken zelfs die videoreceipts niet meer te werken. Wat echter begon als nieuwsgierigheid naar een buitengewoon charismatische verkoper, groeide voor mij uit tot een maandenlange blik op een wereld waarin entertainment, persoonlijke betrokkenheid en keiharde commercie voortdurend door elkaar heen blijken te lopen. Een menselijke soap binnen de eBay Live-omgeving, waarbij gaandeweg de vraag begon op te borrelen óf er iemand iets te verwijten valt — en zo ja, wie dan.

OG/Diego is qua Live-deelnemers niet een van de grootste spelers: doorgaans kijken er zo’n 20 tot 200+ mensen mee. Zijn collega Mr Wikd, een horlogeauctioneer, trekt bijvoorbeeld veel grotere aantallen van ongeveer 250 tot 1000+ deelnemers, maar auctioneert slechts eenmaal per week, op maandag, in shows van vijf tot zes uur. OG/Diego auctioneerde aanvankelijk wel zes dagen per week; tegenwoordig is dat twee tot drie keer per week. Zijn Live-shows duren vaak rond de vijf uur en soms nog langer. Bij beide eBay Live-sellers gaan er grote bedragen om, met verkoopprijzen van onder de $100 tot uitschieters van wel $50K voor zeldzame horloges.

Ik viel de eerste keer middenin een van Diego’s shows en er werden op dat moment zilveren kettingen door Diego verkocht. Even vergetend dat er zoiets als etiquette bestaat (typische Boogschuttereigenschap voor de niet-skeptici onder ons), uitte ik in de chat al spoedig kritiek op de enorm hoge kosten, bijvoorbeeld zo’n 200 dollar voor wat ik een doorsnee zilveren ketting vond. Tot mijn verbazing merkte ik bij de volgende show die ik bijwoonde dat ik blijkbaar op mute stond in de chat, want niemand reageerde nog op mij en niemand leek dus mijn berichten te lezen. Maar als ik wilde meebieden, ging dat: mijn naam stond gewoon bij de biedenden.

eBay Live uitgelegd door eBay zelf
eBay Live uitgelegd voor de sellers
eBay Live Policy door eBay zelf

Showmaster Diego

Voordat ik het verhaal vervolg, wil ik graag zeggen waarom ik in de daaropvolgende maanden als lijm aan mijn iPad vastzat en zo letterlijk honderden eBay Live-showuren van Diego heb meegemaakt. Diego haalt ongelooflijk hard door: he is hustling hard. In de eerste eBay Live-maanden deed hij alles nog alleen en haalde hij door tot in de vroege Florida-morgenuurtjes (Californië loopt drie uur op Florida achter; het is daar dus drie uur later). Zijn shows duurden vaak rond de vijf uur, waarvan ik regelmatig zo goed als de hele show bijwoonde. De meeste van zijn eBay Live-shows eindigden voor mij toen rond half een ‘s nachts of nog later en voor hem dus om half vier ‘s nachts (of later). Je was en bent goed onder de pannen met Diego, dat moet gezegd worden, en dat vinden er meer. Het is ronduit verslavend, een soort virtuele kruising tussen kermis en huiskamer: er gebeurt voortdurend iets, je kent na verloop van tijd de vaste gezichten en voor je het weet ben je weer uren verder.

Diego blijkt bij zijn komst naar eBay Live allesbehalve een beginneling. OG Jewelers was in ieder geval sinds 2023 actief op Whatnot, een platform dat grotendeels rond liveverkoop is opgebouwd. Daar ontwikkelde Diego al jarenlang vrijwel dezelfde razendsnelle en opvallend geroutineerde presentatiestijl die hij later naar eBay Live meenam. Ook elementen die ik aanvankelijk als typisch voor zijn eBay-shows beschouwde — La Familia, mystery boxes, giveaways en zogenaamde breaks — bestonden daar al. Hierover later in dit blog meer. Inmiddels heeft OG Jewelers op Whatnot ongeveer 117.000 artikelen verkocht, ruim 25.000 reviews verzameld en meer dan 130.000 volgers. Wie oude clips bekijkt, ziet dan ook onmiddellijk waar Diego’s enorme routine vandaan komt: eBay Live was niet het begin van zijn live-verkoopcarrière, maar eerder een volgend podium. OG Jewelers scoort ook op eBay. Het account bestaat sinds december 2021, heeft ongeveer 15.000 verkochte items en ruim 13.100 feedbackbeoordelingen. De positieve feedback staat ten tijde van de publicatie van dit blog op 99,3%.

Diego is zo in mijn ogen bijna een menselijke verkoopmachine.

Diego. Still uit een door OG Jewelers zelf gepubliceerde Whatnot-clip

Ten tijde van het schrijven van dit blog zijn Diego’s shows teruggelopen tot enkele keren per week. Dit blog beschrijft een geschiedenis die zich voortdurend ontwikkelde. Mijn verhaal begint ongeveer op het hoogtepunt van ‘Diego’s eBay Live-curve’.

Diego van OG Jewelers bleek en blijkt de absolute showmaster te zijn, met een dijk van een stem die niet voor Elvis himself onderdoet, en nee, ik overdrijf niet eens. Diego zingt ook regelmatig, lacht, maakt zeer leuke en gevatte grapjes en wikkelt iedereen om zijn vinger, zowel man als vrouw als genderneutraal persoon.

Uit beroepsdeformatie ging ik ook meteen nazoeken met wie ik hier te maken had en ik vond The Man op het Instagram-account van OG Jewelers, waar ik hem wist te identificeren aan het uiterlijk van zijn hand en de juwelen die hij daarop en daaraan draagt. Diego had nu een gezicht voor mij gekregen, ofschoon hij zich nog vele maanden daarna zorgvuldig niet toonde in eBay Live en mensen daar wel degelijk soms om vroegen. Pas vanaf augustus 2026 kwam hij soms doelbewust zelf in beeld. Ik noemde hem in de chat ook een keer bij zijn voornaam, maar kreeg een niet-strenge verwijzing dat ik geen persoonlijke details mocht geven (ik was toen weer van mute af; daarover zo meer). Maar ik was niet de enige die zijn voornaam noemde. Ook in de eBay-reviews noemen sommigen hem bij zijn voornaam. Hij grapte in de eerste show die ik van hem zag dat hij 82 jaar was, en ik, nog blanco over wie hier sprak (en ook wat autistisch, want: alles letterlijk nemend), dacht dat dit misschien echt zo was, maar dat hij dan wel heel jonge handen had. Maar gezien zijn showmasterschap zou ik hem zo die 82 jaar ervaring geven. Ik vroeg hem in de chat weleens wat, maar hij ontweek alle persoonlijke vragen en ik schat hem op zo’n 32-35 jaar.

Diego presenteerde zich vooralsnog gezichtloos als een man met een galmende, full-male stem waar je u tegen zegt en smetteloze handen waarop dure sieraden prijken. Ik heb nog nooit een minuscuul vuiltje aan zijn roze nagels en vingers gezien, en deze handen zijn dus steeds in beeld als hij zijn goud, zilver, diamanten en meer toont voor eBay Live.

De eerste koop en dan nog twee

Ik stond dus op mute, wat me best wel irriteerde. Opeens besloot Diego zijn zilveren Stitch met emaille ook in de veiling te doen en uit een impuls bood ik erop. Ofschoon de hanger voor 89 dollar aan mij verkocht werd, was ik uiteindelijk ruim 107 dollar kwijt, inclusief shipping en tax. Daarna zou ik nog een keer een zilveren kettinkje kopen, dat mij ruim 60 dollar zou kosten, en voor $7.56 aan candy, voorzien van ‘OG’s’: Diego’s met Sharpie handgeschreven initialen en “OG♡U“. Want jawel: dat Diego een figuur apart was, werd uit vele zaken duidelijk. Zo verkocht hij ook weleens candy als hij vond dat een bepaald object te weinig had opgebracht. Omdat ik in dezelfde sessie al een kettinkje had gekocht en de shipping voor elk additioneel item slechts $1 zou kosten, bood ik op de candy. Na deze drie aankopen heb ik niets meer gekocht. Maar Diego had bij mijn eerste aankoop, de Stitch, bemerkt dat er iets met mij als koper was: ik stond op mute!

Ik had OG — dan wel Diego; hij gebruikt de naam OG ook voor zichzelf, ofschoon het eigenlijk de naam van de juwelier is — inmiddels op Instagram gevolgd en was naar zijn DM gegaan. Daar vertelde ik dat ik niets kon zeggen in de eBay Live-chat omdat hij mij gemutet had, en dat ik ook wel dacht te weten waarom: ik had me al de allereerste keer dat ik zijn show bijwoonde kritisch uitgelaten over de prijzen. Daarvoor bood ik mijn excuses aan. Diego leek wel een aanvliegende engel die telepathisch meteen wist dat ik in de DM-chat van Instagram zat. Zelfs midden in zijn show stond hij me daar meteen te woord. Ik werd van mute gehaald en alles was — of leek — weer koek en ei. Er was bij mij een instant vertrouwd gevoel, alsof ik hem al jaren kende (wie weet, als vorige levens bestaan). Ik werd weer gezien in de Live-chat!

Deze zinnen kunnen de vaste bezoekers van Diego’s eBay Live letterlijk dromen, want: letterlijk (tien)duizend keer herhaald. Een bloemlezing.

‘Slachtoffer’ van zijn eigen succes: ‘La Familia’

Diego noemt zijn eBay Live-community liefdevol “La Familia” en benadrukt dat iedereen in zijn OG Jewelers-chat bij de “OG Familia” hoort. Dit weerhoudt hem er echter niet van zijn familia zonder blikken of blozen de hoofdprijs te laten betalen. Uit mijn nadere onderzoek blijkt regelmatig dat objecten die hij als bijzonder kostbaar presenteert, op eBay zelf of elders op internet — soms exact dezelfde producten — voor een fractie van zijn prijs worden aangeboden, bijvoorbeeld voor de helft of zelfs maar een vijfde. Dit geldt bijvoorbeeld voor zilveren Disney-hangers die ik ook elders vond en voor Invicta-horloges, slechts twee voorbeelden uit een veel groter assortiment. Dat ik een van de weinigen lijk te zijn die altijd onderzoek doet vóór iets te kopen, werd me al snel duidelijk. Veel van zijn, vooral naar het mij schijnt bewonderende mannelijke, kopers van het macho-type ‘heeft veel geld en wil dat laten zien’, betalen in zijn Live-show grif honderd dollar of zelfs duizenden dollars meer voor exact dezelfde zilveren hanger of exact hetzelfde horloge dan elders op eBay of internet wordt gevraagd.

Dit blog gaat dus uitdrukkelijk niet over een kleine verkoper met een jaaromzet van $1.000 op eBay, maar over een zaak waarvan de jaarlijkse omzet naar mijn inschatting in de miljoenen loopt, en waarvan alleen al via eBay vermoedelijk vele honderdduizenden dollars per jaar binnenkomen. Dat kan ook bijna niet anders, want OG handelt in goud, zilver, natuurlijke en lab-grown diamanten, de zogenaamde moissaniet-‘diamanten’, AP-, Rolex- en Breitling-horloges en nog veel meer wat allemaal onder het duurdere segment valt. Voor de mensen die meer over moissaniet willen weten: strikt genomen is moissaniet zelf geen diamant, maar siliciumcarbide, een ander mineraal dat qua uiterlijk sterk op diamant kan lijken. Moissaniet kan wel door een eenvoudige thermische diamanttester als diamant worden herkend, maar apparatuur die meerdere eigenschappen meet, kan het onderscheid beter maken.

Hier moet meteen een verzachtende omstandigheid worden aangemerkt, want eBay zelf doet met zo’n eBay Live-seller als OG Jewelers mijns inziens schandalig goede zaken, simpelweg voor het gebruik van hun platform. De seller moet een gevoelig deel van zijn inkomsten aan eBay afdragen. ChatGPT vat dat voor ons samen:

Bij een Amerikaanse eBay Live-verkoop draagt een seller zoals OG Jewelers verschillende fees aan eBay af. Voor de meeste categorieën rekent eBay 6% verkoopcommissie over het totale verkoopbedrag, plus 2,9% voor de betalingsverwerking en $0,30 vaste transactiekosten per order. De twee percentages samen betekenen dus dat er normaal gesproken 8,9% van het totale verkoopbedrag naar eBay gaat, plus 30 dollarcent per bestelling. De verkoopcommissie van 6% is bovendien gemaximeerd op $100 per verkocht item. Met een OG eBay Live-show van meer dan vijf uur, waarin vele producten worden verkocht — de meeste toch voor meer dan honderd en regelmatig ook voor meer dan duizend dollar — zijn dus sowieso grote bedragen gemoeid, zowel voor OG zelf als voor eBay.

Maar toch krab ik mezelf regelmatig achter de oren. Zo verkoopt hij bijvoorbeeld minuscule zilveren oorbelletjes met één steentje, verkrijgbaar in diverse kleuren. Qua hoeveelheid grondstofmateriaal kan de waarde daarvan niet bijzonder groot zijn. Ik pretendeer overigens niet te weten welk deel OG Jewelers daadwerkelijk zelf maakt en welk deel mogelijk toch van elders, bijvoorbeeld uit massaproductie, afkomstig is. Maar deze oorbellen komen zo vaak terug dat ik toch vermoed dat ze in grotere aantallen worden ingekocht of geproduceerd.

Iced-out is hun allergrootste specialiteit: het betekent het inzetten van vele steentjes in oorbellen, armbanden, kettingen, horloges, hangers enzovoort, waarbij de duurste inzettingen echte diamanten kunnen betreffen, heel klein of groter, en bij goedkopere uitvoeringen andere stenen worden gebruikt. Ze doen dit op vrijwel al hun kettingen, pendants, armbanden en ringen, en bijvoorbeeld ook vaak op vintage Rolex-horloges, waarbij ze onder meer de bezel met diamanten bezetten. Deze custom bewerkte vintage Rolex-horloges komen daardoor bij eBay niet meer in aanmerking voor de Authenticity Guarantee. De klant krijgt bij zo’n iced-out nabewerking dus niet de echtheidscontrole via dat programma die bij een daarvoor in aanmerking komend, niet-customized horloge wel mogelijk is.

In de tegenwoordige diamantmarkt, waarin lab-grown diamanten de prijzen en waardeperceptie van natuurlijke diamanten flink onder druk hebben gezet, kunnen natuurlijke diamanten (“natural, earth-mined diamonds”, in Diego’s woorden), lab-grown diamanten, moissaniet, simulated diamonds en andere stenen voor de doorsnee klant bovendien lastig van elkaar te onderscheiden zijn. Juist daarom is het belangrijk dat precies duidelijk is welke stenen in een sieraad zijn verwerkt. Diego vermeldt dit doorgaans wel trouw: “Dit komt door de diamond tester en doet dan beep, beep, beep!” wanneer hij het bijvoorbeeld over moissaniet heeft. Maar de gemiddelde koper heeft tijdens zo’n Live-show geen directe mogelijkheid om zelf te controleren of een steen inderdaad is wat erover wordt gezegd en moet dus in belangrijke mate afgaan op de informatie van de verkoper. ‘Simulated diamond’ is overigens geen specifieke steensoort, maar een verzamelterm voor materialen die het uiterlijk van diamant nabootsen, zoals cubic zirconia, glas of andere kleurloze stenen. De koper krijgt zo te maken met een duizelingwekkende variatie op het thema ‘diamant’ — van ‘natuurlijke diamanten’ en ‘lab-diamanten’ tot ‘moissaniet’ en ‘simulated diamonds’. Slechts een fractie van de kopers zal zijn sieraden of horloges met wat voor ‘diamanten’ dan ook na ontvangst naar een plaatselijke juwelier brengen om ze onafhankelijk te laten testen.

Diego grapte een keer tijdens zijn eBay Live-show, toen er in de winter van begin 2026 een enorme koudegolf in het oosten van de VS was, dat die kwam doordat OG Jewelers zoveel iced-out sieraden per post verstuurde. Daarmee kreeg hij de lachers weer op zijn hand. De meeste van hun sieraden bevatten dus een vorm van ice-out; zelfs de Stitch die ik kocht heeft een ‘iced-out’ buikje.

Terug naar die oorbellen. Deze werden en worden door Diego zowel los verkocht als — vooral tegen het einde van zijn shows, als ‘beloning’ — per hele doos van twaalf paar. Groot was dan ook mijn verbazing toen een paar keer zo’n hele doos, met twaalf paar in alle verschillende kleurtjes, voor rond de 78 dollar werd verkocht, terwijl in een volgende show letterlijk één paar daaruit voor meer dan 80 dollar werd verkocht. In een recente show in september 2026 werd het zelfs nog bonter, toen OG/Diego de hele box voor $48 verkocht.

Diego weet zijn klanten met zijn charme, charisma en lovende woorden zodanig in vervoering te brengen dat mensen, met dollartekens, hartjestekens of beide in de ogen, blind de absolute hoofdprijs betalen voor een paar oorbelletjes dat in een gewone fysieke winkel misschien een realistische verkoopwaarde van maximaal $15 heeft. De genoemde klant die dus slechts één paar kocht, betaalde uiteindelijk in totaal ongeveer 102 dollar — shipping en tax kwamen er immers nog bij — voor één paar met een winkelwaarde van naar schatting $15.

Maar het gaat verder dan dit. Ik heb in die honderden uren showtime zoveel verkopen aan een en dezelfde klanten gezien dat het me ging duizelen. Zo ver reikt Diego’s charme dat hij aan een en dezelfde persoon vaak doodleuk exact dezelfde oorbellen, horloges en wat dies meer zij opnieuw verkocht. Met andere woorden: mensen raakten zo opgezweept dat ze datgene wat ze allang thuis hadden — vaak al bij hem gekocht, soms zelfs al in meervoud — gewoon weer en weer kochten. En dan bijvoorbeeld de roemruchte mass-market Invicta-horloges: ook die kochten ze steeds opnieuw. Waar exact dezelfde Invicta-horloges bijvoorbeeld voor 25 of hoogstens 50 dollar nieuw door Invicta (!) zelf online worden verkocht, betaalden ze aan Diego/OG grif tegen de 200 dollar.

Sommige mensen in de chat die wel ‘wakker’ waren, maakten daar weleens harde grappen over, en sommigen van hen werden geband. Ik uitte zelf geen kritiek meer, want ik wilde niet opnieuw gemutet of geband worden (maar werd desondanks steeds weer gemutet — nooit geband; daarover later weer iets meer). Maar Diego gaf geen krimp. Ondertussen betaalde een klant soms wel 150 dollar meer voor zo’n massaal geproduceerd Invicta-horloge dan het elders kostte.

En waarom deden — en doen — die klanten dat dan tijdens de auctions? Er speelt iets in de hersenen dat zegt: ik wil dat hebben en jij krijgt het niet. Maar er is ook het opgezweept worden door de legendarisch goede verkoper Diego en zelfs door… verliefdheid op de verkoper. Jawel. Veel volwassen en rijke kerels — of in ieder geval rijk aan creditkaarten — riepen, en roepen, in zijn chat regelmatig naar Diego: “I love you.” Het is allemaal liefkozend “Bro” en “Buoy” (met die coole uo-uitspraak), en ze menen het. Diego is altijd erg alert en roept dan terug: “WE love you too.” Zelden is het: “I love you too.” Diego houdt zijn hoofd erbij, hij wel.

Maar dingen begonnen uit de hand te lopen. Diego begon een ‘slachtoffer’ van zijn eigen succes te worden. “Mysterious Lady” was daar een voorbeeld van. Ik heb alle echte eBay-namen licht gewijzigd, zodat de privacy gewaarborgd blijft, maar voor de vaste mensen uit Diego’s chat zal duidelijk zijn wie ik bedoel. Ik ga slechts een paar voorbeelden geven van klanten die in over their heads bij Diego betrokken raakten. Dat waren zowel mannen als vrouwen.

Bij de opsomming over “Mysterious Lady” heb ik gekozen voor de volledige screenshots, omdat zo ook de datum en chronologie zichtbaar blijven:

Mysterious Lady

Een van de mensen die maar blééf kopen, ook als ze alles al tien keer had, was Mysterious Lady [naam licht gewijzigd]. Ik was al vrijwel alle avonden de hele shows bij en zag het allemaal als een dramatisch toneelstuk ontvouwen. Ze was volgens eigen zeggen verpleegster en draaide fikse lange (nacht)diensten. Ze was twee handen op één buik met iemand die ik hier Snowgal zal noemen [naam ook licht gewijzigd].

Mysterious Lady leek een duidelijke crush op Diego ontwikkeld te hebben en om hem haar naam de hele tijd te laten roepen en schallen, bleef ze maar kopen. Hij en zij gingen zelfs een keer midden in de uitzending live bellen en daarna stootte hij een oerkreet uit alsof hij de gelukkigste man ter wereld was. Maar het begon uit de hand te lopen. Ze begon steeds meer aandacht op te vragen en eiste zelfs dat hij haar ging teksten en bellen buiten de show om. Hij probeerde daar steeds een beetje omheen te praten of zei dat hij haar inderdaad een bericht gestuurd had, maar dan was het ‘gewoon’ via eBay, niet via haar privénummer. De vaste mensen wisten wel dat hij getrouwd was en kinderen had — een van de weinige persoonlijke dingen die hij af en toe vertelde — en er waren regelmatig uitwisselingen tussen Diego en chatdeelnemers, maar dat mocht de pret niet drukken.

Tot mijn verbazing begon Diego er zelf steeds meer in mee te gaan, toen bleek dat ze bijna elke avond echt voor vele honderden dollars bleef kopen — in mijn optiek allemaal onzindingen, zoals eindeloos veel van diezelfde oorbellen in diverse kleuren, zilveren kettingen in allerlei dubbele maten en zelfs dubbel verkregen Invicta-horloges. Hij wilde natuurlijk zijn goede klant niet kwijt, maar betaalde duidelijk zelf nu ook een heel andersoortige prijs. Hij begon haar in de show zelfs zijn “Internetwifie” te noemen, en dat was voor mij het moment waarop dit geen leuk spelletje meer kon zijn. Diego begon nu ook merkbaar zenuwachtiger over haar te worden, althans, dat was mijn observatie. En op een gegeven moment was het echt voorbij. Op een dag kwam ze weer in de show en Diego zei: “Je bent hier niet meer welkom”, en gooide haar uit de chat. Ze had nog net iets in de trant van: “WTF, dat kun je met mij toch niet doen” in de chat kunnen roepen — alsof dat als zeer premium klant inderdaad niet met haar kon gebeuren. Een paar shows later bevestigde hij ook dat hij haar geband had.

Vanaf dit moment, of kort daarna, kwam er een koerswijziging. De show was niet langer vrijwel elke dag en hij kwam opeens met twee nieuwe verkopers aanzetten: Lino (een vrouw) en Logan (een man). Die stuitten in het begin echter op ronduit onwil bij de mensen die immers zo gek op Diego waren, en qua verkoopprestaties (dus gewoon hoeveel ze aan dollars binnen wisten te harken) kwamen ze nog niet eens bij zijn schaduw in de buurt. De eerste grote barst in de magie was daar.

Snowgal

Snowgal was, zoals gezegd, dikke mik met Mysterious Lady en ze noemde zelfs een keer haar eigen volledige naam in de chat en zei dat ze op Facebook zat. Dit zei ze niet tegen mij, maar ik ging, alweer uit beroepsdeformatie, meteen op zoek. En jawel, meteen gevonden. Snowgal bleek net als ik in Californië te wonen en leek al net zo’n ‘in between jobs, onbepaald werk’-mens als ik. Zij is naast mijzelf zowat de enige die er vanaf het begin bij was en bleef. Net als voor mij was dit voor haar tijdverdrijf en net als ik had ze alleen in de beginmaand(en) een paar keer iets gekocht.

Zij en Diego hadden voortdurend een merkwaardige communicatiehobbel. Ze was zeer aanwezig — in tegenstelling tot mijzelf; ik zei vrijwel nooit meer iets, was er gewoon — en handelde alsof ze in dienst was van OG Jewelers door de ‘chat in goede banen’ te leiden. Ofschoon dat soms inderdaad best door Diego gewaardeerd leek te worden, begon ook zij hem blijkbaar zwaar op de heupen te werken, want ze werd om de haverklap gemutet. In tegenstelling tot mij leek — en lijkt — ze gewoon niet te begrijpen dat ook de mens Diego zijn zenuwen en beperkingen kent, en ze bleef maar vragen waarom ze weer op mute stond.

Diego had namelijk inmiddels ook een “VIP WhatsApp”-groep gestart en daar kwam ze dan vragen waarom ze niet gehoord en gezien werd in de show. En soms was ze er wel weer in de chat, en had ze het dan over de tijd ervoor dat ze blijkbaar op mute had gestaan. Ik stuurde haar daarop een DM via WhatsApp dat Diego ook mij steeds mutete en wat volgens mij de reden daarvoor was. Want ook ik merkte dat de spaarzame zinnen die ik nog zei slechts een enkele keer doorkwamen. Bij zijn plaatsvervangers Lino & Logan — want dat waren en zijn het; ze werden gewoon nooit volwaardige verkoopsterren zoals Diego — kwam ik nog een tijdje in de chat door, maar daarna ging het weer bergafwaarts qua muten. En ik zei werkelijk niets bijzonders en al bijna nooit meer iets.

Maar ik had blijkbaar een snaar geraakt bij Diego en Diego mutete, als een echte wispelturige koning op zijn troon, linksom en rechtsom — hij was er altijd, ook als Lino & Logan de show deden — Snowgal, mij en ook andere mensen. De VIP-groep op WhatsApp bleek geen succes en bleef op 80+ leden steken. Toen bleek dat ontevreden klanten, naast soms in de chat tijdens de Live-shows, ook in de VIP-chat hun verhaal kwamen halen, werden daar de regels zeer aangescherpt en konden alleen nog admins berichten plaatsen. Ook daar werd de mute dus als middel ingezet.

Ten tijde van het schrijven van dit blog ben ik er nog steeds niet uitgegooid: niet uit de OG Jewelers Live en niet uit de “VIP”groep. Ook had Diego mij nooit uit de show geband en wist hij wel degelijk dat ik er was, want zowel hijzelf als informatie over eBay liet zien dat sellers kunnen zien welke namen er in de chat aanwezig zijn. Maar hij gaf tegenover anderen nooit meer blijk mij te zien; ik werd ‘slechts’ getolereerd.

Snowgal reageerde nooit op mijn WhatsApp-bericht en verliet de groep later weer — ze kwam diverse malen terug en verliet hem dan opnieuw. Ze bleef blijkbaar geloven dat er achter Diego’s gedrag geen persoonlijke irritatie jegens haar zat, terwijl het mij overduidelijk was dat hij haar in ieder geval vaak maar een blok aan zijn been vond. Ze was net als ik voor Diego slechts een peanut qua financiële waarde, maar ook dat had ze niet in de gaten, want ze noemde zichzelf met een mijns inziens misplaatst gevoel van autoriteit een ‘herhaalklant’. Maar net als ik had ze in totaal misschien een kleine 200 dollar uitgegeven; voor Diego is dat eerder een afterthought.

Voor zover in de shows en de Whatsapp-groep zichtbaar en aantoonbaar was, zei Diego haar nooit klip-en-klaar dat ze zich niet zo als bemoeial in de chat moest opstellen, of iets in die geest. Wat er buiten beeld of achter de schermen verder tussen hen is gezegd, weet ik uiteraard niet. Ze kon ook bijtend naar mannen in de chat uitvallen en had dan niet in de gaten dat Diego zijn echt belangrijke klanten te vriend wilde houden.

Een van de mannen met wie zij in Diego’s chat clashte, deed haar na verzoening via eBay Live — en dus tijdens Diego’s show — wél een Hamsa Hand Pendant 925 Fine Silver cadeau, die op OG’s site momenteel voor $300 wordt aangeboden. De prijs die er destijds in de chat voor werd genoemd, was — uit mijn hoofd — iets van $175 à $200, en zij accepteerde het cadeau ook.

Zo blijkt ook La Familia haar grenzen te hebben, maar juist Diego zelf creëert als eerste de onduidelijkheid over waar die grenzen liggen. Hij zoekt nadrukkelijk nabijheid, moedigt betrokkenheid aan en geeft mensen publiekelijk veel waardering — bijvoorbeeld door hun naam steeds opnieuw te roepen en hen als vaste gasten te erkennen — terwijl hij diezelfde personen ondertussen soms mute of op andere manieren afremt zonder daar openlijk duidelijk over te zijn. Dat geeft zijn rol iets van een Janusgezicht: aan de ene kant lokt en beloont hij betrokkenheid, aan de andere kant laat hij niet altijd weten wanneer diezelfde betrokkenheid hem begint te irriteren of te veel wordt. Daarmee ligt de verantwoordelijkheid voor wat er binnen zijn familia ontspoort bepaald niet alleen bij het betreffende ‘familielid’.

Jiu-Jiu

Het was mij na een paar maanden goed duidelijk dat veel mensen, vooral mannen, naar Diego riepen dat ze van hem hielden — en dat waarschijnlijk ook oprecht meenden, en niet alleen als juwelier — maar dat Diego zelf toch vooral een rol speelde. Ik sluit niet uit dat sommige van zijn klanten best geliefd waren of zijn bij Diego, maar wat zij niet in de gaten leken te hebben, was dat hij altijd zijn afstand bewaarde. Hij vertelde ook een aantal malen aan de chat dat sommige mensen honderdduizenden dollars bij OG hadden uitgegeven, maar dat “als ze hem gingen bedreigen”, het afgelopen was. Zo had hij een zeer rijke herhaalklant die opeens uit de hoek was gekomen met de eis dat het gekochte nog dezelfde dag verstuurd moest worden, plus een mededeling over wat er zou gebeuren als dat niet gebeurde, die als een bedreiging kon worden opgevat. Diego had daarop deze klant, die honderdduizenden dollars bij hem had uitgegeven, geband en als klant verbannen.

Jiu-Jiu [naam gewijzigd, maar nog wel herkenbaar voor mensen uit de chat] was zo’n heel rijke klant. Hij was actief bij NASA en sprak in ieder geval over een groep van ongeveer twintig mensen die een opleiding of traject hadden afgerond en die hij als afscheidscadeau allemaal een zilveren astronauthanger wilde geven, een “Iced Out Astronaut Pendant 925 Silver”, met een normale OG-retailprijs van $480 per stuk. Hij had toen al her en der fors uitgegeven bij Diego, dus dit was slechts een van de side gigs.

Jiu-Jiu leek Aziatische roots te hebben en was zeer dikke mik met Diego toen bleek dat hij maar liefst twintig van die dure zilveren astronaut-hangers wilde kopen. Later wilde Diego hem ook nog ‘up hooken‘ met bijpassende zilveren kettingen (“I’ll hook you up” is een veelgebruikte zin van Diego wat dit betreft). Ze waren de dikste vrienden, maar toen Diego een keer grappend zo’n Aziatische Hollywood-filmvechtsportkreet — “Hiii-yah!” — nadeed als reactie op Jiu-Jiu, zei Jiu-Jiu waardig dat hij wel graag met cultureel respect behandeld wilde worden.

Deze ‘liefdesaffaire’ ging weken door, totdat ook hier opeens de klad erin kwam en de laatste opmerking van Jiu-Jiu in de chat deze was: [zie screenshot]. En dit was weer een trouwe La Familia-klant die nooit meer zou terugkeren:

Dayati

Ook de naam “Dayati” heb ik wat aangepast, zodat sommige mensen uit de chat hem nog wel zullen herkennen, maar de man verder anoniem blijft. Dit was alweer zo’n vreemde zijlijn in de hele soap rondom Diego. Ook deze man was ‘steenrijk’ en kocht veel. Hij had opeens zijn oog laten vallen op Valentina. Dat was toen nog alleen de dame die bekendstond als een assistent van Diego, naast de Live-hosts Lino & Logan dus. Een blond-langharige dame met donkere ogen en gehighlight, maar van nature donker haar. Ze was net als Diego al die tijd alleen een stem geweest en ook medewerker in de WhatsApp VIP-groep, maar Dayati was blijkbaar opeens van opvatting dat hij Valentina wel aan de haak kon slaan en dat geld en cadeaus daartoe het succesvolle middel zouden zijn.

Hij liet Diego met dure, dikke zilveren kettingen komen en eiste daarbij wel dat Valentina in beeld zou komen om ze om haar hals te showen. De sfeer in de chat en eromheen begon voor mij een paar weken lang ronduit bedenkelijk te worden. Het leek zowaar wel alsof er ineens ‘dames verhandeld’ werden. Zo ver ging het gelukkig niet, maar Valentina deed wat haar werd gevraagd en verscheen inderdaad diverse malen in beeld, met een diep uitgesneden decolleté en strakke hemdjes, terwijl ze flirterige kusjes richting de camera uitdeelde en Dayati zo blijkbaar een vinger — maar geen hand — gaf, net zoals Diego dat eerder op zijn manier deed. Ze liet haar haar vanuit de lucht elegant om zich heen vallen en poseerde in allerlei houdingen voor de vragende Dayati. Dit ging zover dat het daadwerkelijk heel even leek alsof zij nu al zijn vriendin was en hij dus ‘geslaagd’ was. Tegen een andere man in de chat zei hij op zondag 28 juni 2026 zelfs bazig: “No I already got her… She mine chat.”

En dit alles terwijl er geld verkocht werd voor geld — zie het volgende subkopje, want ook dat gebeurt dus in deze show — zei hij dat Diego er maar een stack moest uittrekken en die aan Valentina moest geven als fooi. Ook Lino, de vrouwelijke co-host naast Diego, mocht wat hem betreft een grab uit de stack dollars doen. Lino bleef overigens altijd doelbewust uit beeld. Diego liet een keer zijn camera rondgaan, maar toen die op haar viel, dekte ze snel haar gezicht af. Ik wist toch nog een screenshot te nemen (beroepsdeformatie, ik noemde het al eerder).

Zeer, zeer groot was mijn verbazing toen pas maanden later bleek hoe de vork werkelijk in de steel zat — of laten we, om aan de veilige kant te blijven, zeggen: heel anders. Valentina was geen ‘loslopend wild’, maar bleek… volgens Diego zijn wife te zijn. Althans! Opeens had Diego het in de eBay Live over zijn vrouw en liet hij zelfs wat foto’s van hem en Valentina op zijn telefoon zien in een strike-a-pose die ik gerust als ‘sexy’ zou classificeren. Ik maakte daarvan wederom screenshots; dit was op 2 augustus, 2026. Diego had dus al die tijd, in ieder geval voor zover in de chat en in de WhatsApp-VIP-groep zichtbaar was, op geen enkele manier aan Dayati duidelijk gemaakt dat Valentina niet vrijgezel was. Voor mij lag daarmee de conclusie voor de hand dat hij met zijn wife op Valentina doelde.

Ook de zeer goede klant Dayati verdween een poosje hierna uit het familia-beeld. Ik heb niet geprobeerd na te zoeken of Valentina inderdaad Diego’s vrouw is.

Foto 1: Diego toont op eBay Live foto(’s) van Valentina en zichzelf.
Foto 2: Diego en Valentina samen in beeld tijdens eBay Live.

In de aanbieding

Wat OG Jewelers tijdens eBay Live aanbiedt, is aanzienlijk veelzijdiger dan je van een standaard juwelierszaak zou verwachten. Daarmee kom ik bij de tweede poot van dit Familia-blog: de producten en verkoopvormen zelf. Van goud, zilver en horloges tot snoep, stapels bankbiljetten en uiteindelijk de zogenoemde breaks: ook hier wordt al snel duidelijk dat OG Jewelers de grenzen van een gewone juwelierszaak ver achter zich laat.

The usual: Gouden en zilveren sieraden, al dan niet bezet met diamanten, edelsteentjes of emaille (kettingen, pendants, oorbellen, armbandjes enz.), maar ook bullion, coins, scrap zilver en goud, goud- en zilverbaren en meer

Losse diamanten en losse andersoortige edelstenen

Spreekt voor zich.

Penny drops

Een penny drop is in feite een kleine giveaway binnen de Live: een echt item met gewone verkoopwaarde wordt voor slechts enkele centen aangeboden. Degene die het snelst ‘Max Bid’ naar rechts weet te schuiven, wint. En daarbij geldt dus niet helemaal: gelijke monniken, gelijke kappen, want in feite wint degene met de snelste internetverbinding én de snelste reactietijd. Daarvoor is meestal maar drie seconden tijd, soms maximaal tien seconden, en de klok wordt niet verlengd wanneer iemand biedt, zoals bij gewone veilingen wel gebeurt. De winnaar betaalt dus praktisch niets voor het product zelf en hooguit de gebruikelijke verzendkosten, als die van toepassing zijn. Zulke penny drops komen in de eBay Lives die ik bekijk meestal slechts één of enkele keren voor tijdens een urenlange uitzending. De weggegeven items kunnen overigens best een behoorlijke waarde hebben, soms zelfs oplopend tot enkele honderden dollars.
Ik probeerde zelf geregeld mee te doen, maar soms waren de drie seconden al voorbij voordat ik überhaupt de kans had om de bid-slider te bewegen. En daarnaast: met een tragere verbinding dan de snelste bieder begin je dan simpelweg met een achterstand.

(Rolex, AP…) Wandklokken

Dollars fresh & crispy

Nee, dit is geen grapje, en misschien kijkt u toch even raar op. Met enige regelmaat verkoopt Diego dollarbiljetten, fris en crisp dus, in originele bankbundels en volgens Diego regelrecht afkomstig van een federale bank. U kunt zich daarbij het volgende voorstellen: vrijwel iedereen op eBay Live betaalt met een creditcard. Ook sommige debitcards bieden in Amerika cashback of andere rewards, maar creditcards zijn daarin doorgaans aantrekkelijker. Het voordeel van een debitcard is dan weer dat het geld direct van je rekening wordt afgeschreven en je jezelf dus geen dingen kunt toeeigenen met geld dat je misschien nog niet hebt. Bij een creditcard is het uiteraard zaak de volgende afrekening volledig af te lossen. OG/Diego biedt een pak papiergeld aan, jij biedt er net boven, laten we zeggen $2350 voor een pak van $2000 in twee-dollar biljetten, en je betaalt ook nog $10 shipping plus tax. Dan, ongeveer een week later, krijg je een pakketje ‘zoals elk ander’, maar er zit dus papiergeld in: voilà, uw bankautomaat aan huis bezorgd, op maat.

En hier wordt het ‘pittig’. Diego heeft tijdens eBay Live meerdere malen complete stapels gloednieuwe, crisp $2-biljetten verkocht, in originele bundels zoals ze van de bank komen. Het ging daarbij niet om zeldzame of gegradeerde verzamelbiljetten, maar om gewoon, huidig Amerikaans papiergeld dat tegen de nominale waarde kan worden uitgegeven. Een van de pakketten die ik een paar keer voorbij zag komen, bestond uit $2.000 aan $2-biljetten. Dat lijkt rechtstreeks in strijd met eBay’s eigen Collectible Currency Policy. Daar staat:

“Listings for current, exchangeable, ungraded currency from any country worldwide cannot exceed $1,000 in value, whether in a single listing or in a combination of multiple listings.”

Met andere woorden: eBay stelt voor dit soort gewoon, inwisselbaar en ongegradeerd papiergeld een maximum van $1.000. Een pakket met $2.000 aan gewone $2-biljetten vertegenwoordigt precies het dubbele van die limiet. Dit lijkt bovendien niet een regel die buiten eBay Live kan worden gehouden. Volgens eBay moeten verkopers op eBay Live eveneens voldoen aan de algemene regels voor verboden en beperkte artikelen.

Ik heb meerdere screenshots van dergelijke verkopen bewaard. Hieronder ziet u zowel een voorbeeld van de door OG aangeboden $2.000 aan $2-biljetten als de relevante passage uit eBay’s eigen beleid.

Overigens deelt Diego dollars ook regelmatig uit als giveaways; dan voegt hij bijvoorbeeld bij de eerste tien kopers een ‘lucky’ twee-dollar bill bij en mensen vragen dan regelmatig om zijn handtekening erop. De giveaways betreffen vaak bedragen variërend van 40 tot 500 dollar, en Diego maakte enige malen ook melding dat deze door eBay zelf gefinancierd werden/worden. Dit kan ik natuurlijk niet controleren. “Should we do a Give-away? Should we? I don’t know, OG. I don’t know.” (veelgehoorde zin van Diego)

Candy

Zo heel af en toe verkoopt Diego ook candy of iets anders wat niet onder de metalen en edelstenen valt. Gewoon dus voor de grap. Omdat ik al een zilveren kettinkje had gekocht, kon ik op deze zure gummies bieden, verzendkosten waren nog maar 1 dollar extra.

Horloges

Wat betreft horloges komen bij OG Jewelers welhaast alle beroemde en prijzige horlogemerken voorbij, maar dus ook de goedkoopste uit het ‘toch nog betrouwbare segment’, zoals Invicta’s en Casio’s. Waar het de duurdere merken aangaat — Rolex, Audemars Piguet (AP), Patek Philippe, Cartier, Omega, Vacheron Constantin en Breitling, om er slechts enkele te noemen — gaat het bij OG Jewelers vaak om aftermarket horloges, een bij OG zeer centrale term. Daarmee worden aanpassingen bedoeld die niet door het oorspronkelijke horlogemerk zelf, maar naderhand door derden zoals OG Jewelers zijn aangebracht, zoals het toevoegen van diamanten. Deze customized, aftermarket horloges kunnen na zo’n bewerking niet naar eBay voor authenticatie. En laat dit dus nu juist een grote specialiteit van OG Jewelers zijn: het toevoegen van diamanten aan de bezel en soms ook aan het bandje. Hiermee wordt zo’n horloge door de toegevoegde diamanten en het nodige juwelierswerk kostbaarder om te maken, maar qua daadwerkelijke marktwaarde naar mijn idee juist eerder minder waard, omdat het oorspronkelijke horloge daarmee wordt aangetast.

Daar komt nog eens bij dat dergelijke iced-out bewerkingen, wanneer ze door een ervaren juwelier worden uitgevoerd, eventuele kleine beschadigingen of onvolkomenheden aan delen van het horloge aan het zicht kunnen onttrekken. Dat hoeft uiteraard niet het doel van zo’n bewerking te zijn, maar het maakt de oorspronkelijke staat van het horloge voor een koper wel moeilijker te beoordelen.

De bewerking is voor een juwelier dus zowel bewerkelijk als mogelijk winstgevend, maar voor de klant — hoe fantastisch die al die bling-bling misschien ook vindt; simpel gezegd heb je hier haters en lovers en lijkt er bijna geen middenmoot te bestaan — wordt het aankoopspel sowieso een stuk onzekerder. Ik zag in het verlengde hiervan in de WhatsApp VIP-groep, toen klanten daar nog wél konden reageren, een paar keer klanten melden dat er een steentje uit hun horloge of ring was gevallen. Daarbij beklaagden zij zich er ook over dat de klantenservice van OG maar niet reageerde. Ze moesten in ieder geval veel moeite doen voor vervanging of hulp.

Pokémon en verwante kaarten

Dit was slechts in een korte periode in de tijd dat dit blog beslaat.

Verrassingsboxen gegarandeerde waarde

Hierbij mogen de eBay Live-deelnemers bieden op boxen met een bepaalde gegarandeerde waarde, maar weten zij niet wat ze zullen krijgen. In mijn voorbeeld betreft het Rolexen, en deze werden inderdaad door een paar personen blind gekocht. Dit is door eBay toegestaan, maar er is hier wel een mogelijke complicatie: omdat OG Jewelers vrijwel altijd pre-owned Rolexen verkoopt die voor het leeuwendeel naderhand worden bewerkt tot de eerder genoemde iced-out exemplaren, krijgen we hier vaak te maken met de al genoemde after market horloges. Daardoor moet de waardegarantie — in zo’n geval misschien $15.000 — op goed vertrouwen en eigen onderzoek van de koper rusten, als het inderdaad aftermarket Rolexen betreft. Ik had van deze verkopen geen screenshots gemaakt van de uiteindelijke onthulling, dus kan ik in deze twee gevallen niet meer vaststellen of het inderdaad aftermarket Rolexen betrof:

Verrassingsboxen maar met veel duidelijker gokelement

Hier bieden mensen ook, maar het gokelement is vele malen groter. In het getoonde voorbeeld hieronder is er sprake van tennis bracelets, waarbij de door Diego aangegeven dan wel geclaimde waarde bijvoorbeeld varieerde van $200 en $300 tot $600. Er was echter één lucky winnaar met een tennis bracelet van 10K gold met natural diamonds, met volgens Diego een waarde van rond de $20.000. Dat bedrag moet ik uit mijn hoofd reconstrueren.
Op basis van mijn geschatte 700 uur observatie heb ik sterk de indruk dat Diego bij dergelijke waarderingen doorgaans aan de uiterste bovenkant gaat zitten van wat nog enigszins plausibel klinkt.

Hier wordt meteen iets belangrijks geïllustreerd. Mensen beginnen te bieden en er zijn er vrijwel altijd één of twee mensen — althans volgens mijn observatie dus weer — die steeds meer plekken reserveren/kopen, omdat daarmee hun kans op de hoofdprijs groter wordt. En mathematisch is dat op zichzelf ook waar: meer spots betekent een grotere kans. Maar daar zit precies de valkuil. Een grotere kans is nog altijd geen zekerheid, en naarmate iemand steeds meer spots koopt, kan het bedrag dat hij uitgeeft totaal uit verhouding raken tot de kans die hij daarmee bijkoopt. Je zult dan net zien dat iemand die ‘slechts’ één of twee plaatsen (boxen) heeft gekocht er uiteindelijk met de geclaimde high-value prijs vandoor gaat. Ik heb hiervan dus echt letterlijk al vele voorbeelden gezien.

En al helemaal bij het kopje dat hieronder gaat volgen, dat van de zogeheten breaks, met de geclaimde peperdure AP- en andere horloges. Mensen die letterlijk rond de $5-6K of zelfs nog meer hadden uitgegeven aan een hele rits boxen, moesten dan alsnog beteuterd toezien hoe Jan met de lucky pet, met zijn ene spot — of misschien twee spots — er met de hoofdprijs vandoor ging. En ook hier geldt alweer de ‘maar’-restrictie. Geclaimde waardes van rond de $20.000 en, in het geval van AP-horloges, vaak rond de $49.999 (een bedrag dat ik bij de AP-horloges steeds weer zag terugkomen) zijn precies dat: geclaimde waardes.

Hier ontstaat echter alweer een volgend probleem met eBay’s eigen regels. Mystery boxes zijn op eBay Live toegestaan, maar eBay bepaalt uitdrukkelijk dat daarbij geen item met een bijzondere geldelijke of verzamelwaarde mag worden uitgelicht, tenzij dat item bij iedere aankoop inbegrepen is. In dit geval was juist sprake van één uitgesproken hoofdprijs tussen veel aanzienlijk lager gewaardeerde tennis bracelets. Deelnemers boden vele honderden dollars op afzonderlijke boxen zonder te weten welke bracelet zij zouden ontvangen. Daarmee lijkt de constructie sterk op precies het kans-element dat eBay Live expliciet verbiedt: betalen voor een kans op een uitzonderlijk waardevol item, in plaats van voor een vooraf duidelijk omschreven aankoop.

eBay Chance policy
eBay Live Chance policy

Intermezzo: OG/Diego zet Constantia (mij) met regelmaat op mute (maar bant haar nooit) en blokkeert haar op Instagram

Het is al een paar keer ter sprake gekomen: de OG/Diego-mutes. Snow Gal merkte het, ik merkte het, en er waren ook anderen die bijvoorbeeld in de WhatsApp, toen dat nog kon, kwamen vragen/melden of ze nog wel gezien werden op de Live, omdat op hun berichten steevast niet werd gereageerd. Wat mijzelf betreft merkte ik keer op keer dat ik blijkbaar op mute stond; heel soms werd ik opeens weer van mute afgehaald, of bleek dat al gebeurd te zijn, want dan kwam er plotseling wél een reactie in de chat. En geloof me: ik vroeg herhaalde malen nadrukkelijk: kan iemand mijn berichten zien? Opeens begon het ook fysiek op te vallen dat mijn berichten niet meer doorkwamen. Dat bespeurde ik doordat er, zodra ik bij mijn reactie op “Send” drukte, een draaiend bolletje verscheen alsof eBay aan het denken was. En dat was dan kennelijk ook zo, want vervolgens verdween mijn reactie in het rijk der ongezienen. Waren in het normale mute geval mijn berichten voor mijzelf nog wel zichtbaar geweest, bij het ‘draaiende bolletje’ geval verdwenen ze helemaal. Ik had me allang neergelegd bij de mutes en was en bleef dus tot op de dag van vandaag, al vele maanden lang, een vrijwel geheel zwijgende observant. Ik had allang in de gaten dat Diego hier reilde en zeilde naargelang zijn eigen grillen — of, als je het objectiever wilt zeggen: inzichten.

Maar er gebeurde iets in juli 2026 wat toch wel opvallend was. Er was nooit — niet voor of achter de schermen — een botsing tussen Diego en mij geweest, behalve dat ik af en toe via Instagram DM tegen hem constateerde dat ik blijkbaar weer op mute stond. Sterker nog: OG/Diego volgde mij in het begin zelfs terug op Instagram en likete mijn Insta Reel van hoe ik de candy won op zijn eBay Live. Maanden later vertrok hij echter als volger. Ik kreeg de indruk dat dit rond het moment was waarop hij vooral de echte grote spelers nog terugvolgde op Instagram. Achter de schermen bleef hij tegen mij, in onze spaarzame uitwisselingen, gevoelsmatig altijd een totaal andere persoon: eerder — hoe ongelooflijk dus ook — zeer rustig en zelfs wat gedrukt overkomend.

In mei 2026 likete hij nog wat uitingen van mij, en in juni viel me opeens op dat zijn OG Jewelers-account weg was. Dat was korte tijd ook echt zo; ik checkte dat in een anonieme browser. Maar in juli bleek hij weer terug — alleen niet voor mij: ik was geblokkeerd. En dit was en is voor mij toch onbegrijpelijk, aangezien ik slechts spaarzaam wat met hem had gepraat in de Instagram-chat en het er gewoon vriendelijk aan toeging. Hij had zelfs sommige uitingen van mij geliket. Ik had dus zeker niets op mijn kerfstok, behalve — als je dat al iets “op je kerfstok hebben” wilt noemen — mijn vragen naar het feit dat ik blijkbaar gemutet was. En dit is tot op de dag van vandaag zo gebleven. Naar de reden kan ik dus alleen maar gissen. Voor mij is dit een beetje vervelend, omdat ik nu niet meer naar de echte updates op Instagram kan kijken. Je ziet alleen nog een afdruk van de eerste posts, maar daarna eist Instagram onmiddellijk dat je inlogt, en dan vervalt mijn zicht helemaal. In het eerste screenshot had ik het over nog wat anders: de hele chat was even niet zichtbaar.

Diego/OG en Constantia op Instagram: de eerste like in de vorm van een hartje kwam hier van Diego

‘Breaks’, maar niet in de zin van trading card breaks

De breaks vormen de hekkensluiter in dit illustere OG Jewelers-rijtje. Dit voorlopige hoogtepunt van de “Pioneers of Jewelry Live Auctions” — citaat d.d. 9 september 2026 van hun Instagram-profiel — waarmee OG Jewelers en Diego eBay Live naar eigen zeggen hebben ‘gerevolutioneerd’ (ook dat stond eerder in hun Instagram-profiel), begint met een heel fikse galerij. Een geruststelling voor u: u hóeft die niet aan te klikken. Maar het mág natuurlijk heel graag wel.
Waarom ik dit keer voor zoveel screenshots heb gekozen, is omdat ik naast het hele fenomeen ook flink wat uit ‘de chat’ wil laten zien. Ik laat zo dus uitdrukkelijk ook de deelnemers spreken. Hieruit alleen al zal de flinke confusie blijken die er vanaf het begin was en bleef over hoe het systeem nu precies werkt. En ik kan u daarbij niet geheel geruststellen. Het is, al dan niet opzettelijk, een behoorlijk vaag geheel. Hoe dan ook is het overduidelijk een casinoachtig gebeuren. Mijn zeer stellige indruk is dat een meerderheid van de deelnemers het gebeuren hartgrondig haat wegens de absolute traagheid ervan. Kortere breaksessies komen voor, maar in mijn observaties duurt het proces doorgaans zo’n drie uur, loopt het regelmatig richting vier uur en soms zelfs daaroverheen.

Diego kwam er rond de derde week van augustus 2026 opeens mee. De nieuwste eBay Live-gig was een zogeheten break-format. De term break komt oorspronkelijk vooral uit de wereld van trading cards, waar deelnemers een spot kopen in een box-, pack- of case break en de inhoud vervolgens live wordt geopend en verdeeld. Diego lijkt het begrip aanzienlijk te hebben verruimd: bij OG wordt geen traditionele kaartenbox ‘gebroken’, maar verwijst break naar het zelf ontwikkelde systeem van biedingen, spins, Casio’s, gouden boxen en een geclaimde zeer kostbare hoofdprijs.

Midden in het beeld verscheen ineens een computerscherm met geheimzinnig veel flikkerende vakjes, een lopende neontekstbalk enz. Ik viel er net wat later in en had de uitleg gemist. Ik begreep er echt helemaal niets van, maar ik bleek niet de enige. Een medewerker van OG Jewelers zegt het breakspel zelf geprogrammeerd te hebben. Dit zei deze persoon, die tijdens deze breaks tevens moderator is, zelf in de chat. OG begon het breakspel steeds vaker aan te bieden en kreeg inmiddels ook in de gaten dat veel mensen er niets van snapten. Daarom werd tijdens de show steeds vaker uitleg gegeven. Maar vanzelfsprekend komen er in zo’n eBay Live voortdurend nieuwe mensen bij, dus het blijven geven van uitleg is een beetje dweilen met de kraan open.

Veel liefhebbers van dure horloges willen heel graag de AP (of anderszins) winnen en bieden soms vele duizenden dollars om zoveel mogelijk spots te bemachtigen, wat nog steeds geen enkele garantie geeft dat ze winnen.

Elk breakspel bestaat namelijk meestal uit vijf rondes van maximaal twintig veilingen/draaiingen. Voor iedere draaiing wordt eerst afzonderlijk geboden; de hoogste bieder koopt daarmee één spot en krijgt vervolgens één spin aan het digitale rad. Dat rad telt twintig vakken: achttien blauwe kruisjes, die een goedkoop Casio-horloge vertegenwoordigen, en twee gouden boxen. Als alle vijf rondes volledig tot twintig spots zouden worden uitgespeeld, zouden er op honderd spots dus negentig Casio’s als troostprijs zijn voor de minder gelukkige spinners (of het moeten sadomasochisten zijn). Maar zover komt het meestal niet: een ronde stopt zodra beide gouden boxen zijn gevallen. Over vijf rondes zijn er in totaal tien gouden boxen te winnen. Negen daarvan bevatten doorgaans een prijs met een door OG geclaimde waarde van grofweg $400 tot $800 — bijvoorbeeld een horloge of ketting — terwijl één gouden box de echte hoofdprijs bevat: een veel duurder horloge, vaak een AP, waarvoor OG/Diego doorgaans een waarde van ongeveer $40.999 tot $59.999 claimt.

Over die Casio’s doet Diego meestal vaag. Tijdens de eBay Live ligt er als voorbeeld rechts één in beeld, en dankzij een, wat dit blog betreft, zeer recente vraag van een chatdeelnemer — waarop Diego nu eens een concreet antwoord gaf, namelijk: F91W Casio — kon ik opzoeken wat Google over de prijs te melden had. Google kwam mij met zeer gehaaste schreden vertellen dat SHEIN op dat moment een actie had met exact dat horloge voor $7,50. Zelfs de stemmen in de chat die het ook al hadden uitgezocht en het ding meestal tussen de $25 en $30 schatten, bleken dus te optimistisch.

Houd daarbij in uw achterhoofd dat er weliswaar zeker spots onder de $100 worden verkocht, maar dat veel biedingen daar uiteindelijk ver voorbij schieten. De eerste blijven meestal onder de honderd dollar, maar naarmate er meer blauwe kruisjes zijn gevallen en de gouden boxen uitblijven, lopen de bedragen snel op: naar $250, $500 en soms zelfs $1.000. Ja, mensen bieden werkelijk bedragen van $500 of $1.000 voor zo’n ‘zeldzame spin’ wanneer de betreffende break bijna vol is (klik gerust wat screenshots aan).

Wanneer zo’n gouden box valt, weet vooraf niemand — althans wanneer het systeem werkelijk random werkt. Juist daardoor kan zo’n ronde eindeloos duren. Niet alleen moet het rad telkens opnieuw draaien, maar vóór iedere spin vindt eerst weer een volledige bieding plaats, en ook die neemt steeds behoorlijk wat tijd in beslag. Het komt geregeld voor dat het rad bijvoorbeeld vijftien keer achter elkaar op een blauw kruisje valt voordat eindelijk een gouden box verschijnt.

Berekening ChatGPT:

Soms vallen de twee gold boxes al vroeg en kan meteen een nieuwe breakronde beginnen; soms duurt het zelfs bijna alle twintig plaatsen. Over veel rondes middelt dat verschil zich echter uit: bij twee willekeurig verdeelde gold boxes valt de tweede gemiddeld rond plaats 14. Daardoor blijft de gemiddelde duur van de rondes uiteindelijk redelijk vergelijkbaar. Om uiteindelijk alle tien gold boxes te bereiken — waarvan er dus maar één de daadwerkelijke superprijs bevat — moet de machine gemiddeld ongeveer zeventig keer worden gedraaid.

En wat vindt eBay hier nu van: is eBay misschien een online casino geworden?

eBay is in zijn eigen regels opvallend duidelijk over kansspelen tijdens eBay Live: “We do not allow chance-based items or sales during eBay Live events.” Daarbij noemt het bedrijf niet alleen loterijen, raffles en willekeurige trekkingen, maar ook verkopen waarbij de koper een kans krijgt om een item te winnen in plaats van een duidelijk omschreven aankoop te ontvangen. Dat lijkt op zijn minst moeilijk te rijmen met wat hier gebeurt. De deelnemer biedt immers geld voor een spot, waarna een computer willekeurig bepaalt waar die spot terechtkomt. De toevalsfactor is dus niet bijkomstig: zij bepaalt uiteindelijk of iemand bij een van de gold boxes belandt en daarmee kans maakt op de superprijs.

eBay kent wel een uitzondering voor zogenoemde case, box en pack breaks, maar alleen voor vooraf goedgekeurde verkopers. Op eBay’s eigen informatiepagina blijkt bovendien wat het platform met zulke breaks bedoelt: card breaks, waarbij packs of dozen met trading cards worden geopend en deelnemers spots kopen voor bijvoorbeeld een team, speler of divisie. Het woord break maakt een willekeurige prijstrekking dus nog niet automatisch tot zo’n toegestane break. Je kunt iets niet policy-proof maken door het een “break” te noemen als de constructie inhoudelijk nog steeds een kansmechanisme is.

eBay Breaks, uitleg door eBay zelf

Ook eBays uitzondering voor mystery boxes biedt niet zonder meer uitkomst. Daarbij mag volgens eBay geen item met bijzondere geld- of verzamelwaarde worden uitgelicht tenzij iedere aankoop zo’n item bevat. Juist bij een systeem waarin één uitzonderlijke superprijs boven een groot aantal veel bescheidener uitkomsten hangt, wordt ook die bepaling relevant.

Of eBay OG Jewelers voor precies dit specifieke format afzonderlijk toestemming heeft gegeven, kan ik uit openbare bronnen niet vaststellen. Maar afgaande op eBay’s publiek beschikbare regels valt moeilijk te ontkennen dat de constructie op gespannen voet staat met zowel de tekst als de kennelijke bedoeling van eBay’s eigen beleid tegen chance-based sales.

eBay Live policy
Chance Listings Policy

Afsluiting

Ter afwisseling kijk ik ook met enige regelmaat uren naar andere eBay Lives. Voor zover ik daar heb kunnen waarnemen, verlopen die veel conventioneler: gewone veilingen, soms aangevuld met een penny drop of een kleine giveaway, bijvoorbeeld een pet. Ik heb daar niet dezelfde opvallende verkoopvormen gezien als bij OG — geen candy, geen grote stapels bankbiljetten die worden doorverkocht of giveaways van honderden dollars, geen mystery boxes en geen breaks. Daarbij moet wel worden aangetekend dat ik deze andere Lives aanzienlijk minder vaak en minder lang heb gevolgd; mijn observatie-uren zijn daar dus bij lange na niet vergelijkbaar met die bij OG Jewelers.
Selectie van andere eBay Live Shows die ik af en toe bekijk:

EBay Live sellers, v.l.n.r.: Hemeisport, Vookum, Happy Jewelers, Mr Wikd (2x)

---

Direct na publicatie heb ik zowel OG Jewelers/Diego als eBay op de hoogte gebracht van dit blog en om een eventuele reactie gevraagd.